Politique d’expédition
Où livrez-vous?
Tête d’Orange livre en France, dans l’Union européenne et dans de nombreux pays à l’international.
Les destinations disponibles sont indiquées lors du passage de votre commande. Pour toute question concernant une destination spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à contact@tete-dorange.com.
Quels sont les délais de livraison ?
En France, la livraison standard est estimée entre 2 et 8 jours ouvrés.
Une option de livraison rapide en point relais Chronopost est également disponible, avec une livraison estimée en 1 jour ouvré après expédition.
Pour les commandes internationales, les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur. Des délais supplémentaires liés aux formalités douanières peuvent s’appliquer pour les destinations situées hors de l’Union européenne.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi de votre envoi.
Quels sont les frais de livraison ?
En France, la livraison standard est offerte quel que soit le montant de votre commande. La livraison rapide en point relais Chronopost est proposée au tarif de 10,80 €.
Pour les autres destinations :
- Union européenne : 7,50 €, livraison offerte dès 129,99 € d’achat
- Europe hors UE, Norvège, Suisse, Maghreb et autres pays de la zone concernée : 10 €
- Autres destinations internationales desservies : 10 €
Les frais applicables sont toujours indiqués lors du passage de votre commande, avant le paiement.
Pour les destinations situées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de livraison et restent à la charge du destinataire.
Est-il possible de retourner un article?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge. Avant tout retour, merci de nous contacter à contact@tete-dorange.com.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés et en parfait état. Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué conformément à notre politique de remboursement.