Livraison et retours

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tête d'orange livre dans les pays de l'Union européenne et en Suisse sauf cas exceptionnels. N'hésitez pas à me contacter si vous avez une requête : contact@tete-dorange.com

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ? 

Le délai d’expédition est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés après réception du règlement. Une fois que vous avez reçu l’email de confirmation d’envoi, un lien de suivi vous sera transféré par mail.

 

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?​

La livraison est offerte en France, en Belgique et au Luxembourg à partir de 100€ d'achat.

Les frais de livraison ne sont pas compris dans les prix des produits. Pour les commandes vers la France métropolitaine, les frais sont de 4,95€ par Colissimo sans signature et de 3,50€ par Mondial Relay. L'autre possibilité est de retirer gratuitement la commande à l'atelier à Strasbourg. 

Pour la Belgique et le Luxembourg, les frais de livraison en point relais sont de 3,50€. 

Pour les pays tels que le l'Allemagne, le Portugal et l'Espagne, les frais de livraison en point relais sont de 5€ et la livraison à domicile est aux prix de 8€. 

 

EST-IL POSSIBLE DE RETOURNER UN ARTICLE ? 

Les retours sont possibles. Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas, contre remboursement. Ce délai court à compter du jour de validation de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : contact@tete-dorange.com accompagné d’un motif de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.